Kompetent beraten! Sprach- und kultursensible Verwaltungsarbeit

Interkulturelle Kompetenz gehört schon seit Jahren zur professionellen Beratung in der Kommunal- sowie der Arbeitsverwaltung, denn Kommunikation in und mit der Verwaltung ist für viele Menschen eine Herausforderung. Sprachliche Hürden sowie kulturelle Besonderheiten können zu Fehlinterpretationen und Verunsicherungen führen, sowohl auf Seiten der Bürger*innen als auch auf Seiten der Beratenden. Dies stört die Arbeitsabläufe und kostet Zeit und Energie. In unserem Online-Seminar geben wir Ihnen einen Einblick in die kultursensible Beratungs- und Verwaltungsarbeit. Wir zeigen Herausforderungen der Interkulturellen Kommunikation auf und erarbeiten mit Ihnen Handlungsstrategien für Ihren Arbeitsalltag.